Миленарис CRM

Редакция

E-commerce

Тип CRM

Коробочная версия

Клиент

Клиника предоставляет большое количество услуг по диагностированию, профилактике и лечению различных заболеваний. Для выявления и лечения болезней клиника использует богатый врачебный опыт и современное оборудование. На сегодняшний день в медицинской клинике имеется оборудование самого высокого европейского стандарта.

Задача

Автоматизировать работу внутри компании, повысить эффективность работы, удержать клиентов.

Особенности проекта

Ранее у клиники "Миленарис" был информативный сайт и работа всего персонала была не автоматизирована.

Заказчик обратился к нам со следующими "болями":

потеря клиентов из-за отсутствия записи онлайн;
не автоматизированная работа персонала;
нет единой системы базы клиентов;
нет единой системы для коммуникации всего персонала.

Нами были предприняты следующие шаги:

внедрение облачного Битрикс24;
интеграция сайта и Битрикс24.

На облачном портале Битрикс24 приглашены все сотрудники клиники, настроены поля, воронки, автоматизированы внутренние бизнес-процессы компании. Сотрудники ведут все коммуникации между отделениями в едином портале. Из Битрикс24 выгружается прайс-лист услуг. Все обращения с сайта сохраняются в Битрикс24 по ТЗ заказчика и привязываются к ответственным менеджерам для обработки.

Главная страница

Результат

На сегодняшний день клиника "Миленарис" является ведущей клиникой в г. Иваново. Посещаемость сайта возросла в разы, пациенты с удовольствием выбирают лечение и специалиста в один клик на сайте и максимально быстро получают обратную связь.