Внедрим CRM Битрикс 24 в ваш бизнес
Делаем работу компаний проще, понятнее и эффективнее с помощью крупнейшего многофункционального сервиса для бизнеса
от 45 990 ₽
от 7 раб./дней
Стоимость
Срок реализации
Чем полезен Битрикс24
Возможности CRM Битрикс 24
для бизнеса
Внедрение системы Битрикс 24 позволяет усовершенствовать процессы управления продажами и планирования различных проектов, оптимизировать автоматизацию бизнес-процессов и ведение документооборота, а также существенно улучшить качество обслуживания клиентов
Помогает работать вместе: чат, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.
Офис
Задачи и Проекты помогают работать вместе и успевать вовремя. Любая задача поставленная в Битрикс24 - будет выполнена.
Задачи и Проекты
Битрикс 24 CRM помогает продавать больше: все каналы коммуникаций с клиентами под контролем, продажи автоматизированы, все просто и доступно.
CRM
Контакт-центр объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.
Контакт-центр
Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать! Используйте все возможности сайта и как конструктора, и как части CRM:
Сайты и магазины
Инструмент помогает автоматизировать бронирование. Главное, все контакты клиентов сохранятся в CRM.
Онлайн-запись
Таск-менеджер в Битрикс24: обзор системы для управления проектами и задачами
Таск-менеджер
Помогает работать повысить эффективность команды? Организовать продуктивную работу в компании
МЕССЕНДЖЕРЫ
Битрикс24 Потоки. Уникальная методология работы с задачами по теории ограничений
Работа с задачами
Внедрим и настроим Битрикс24
01
Проводим предпроектное обследование — разрабатываем документацию на внедрение и доработки. Мы подготовим Битрикс 24 к запуску и настроим его под нужды компании с учетом ее структуры, целей и задач. Вы получите оптимально настроенную площадку
Наши специалисты проанализируют процессы вашей компании и помогут максимально автоматизировать работу с системой. Ваши сотрудники будут уделять меньше времени одним и тем же действиям и выполнять больше полезной работы.
Построим и автоматизируем бизнес-процессы
02
Поможем в администрировании
04
Производим техническую поддержку, мониторинг и резервное копирование. Обучаем сотрудников основам и тонкостям работы с Б24. Если у сотрудников возникнут трудности в работе с порталом, наши специалисты оперативно ответят на ваши вопросы и проконсультируют.
Выполним интеграции и доработки
03
Интегрируем с «1С» и другими системами учета и автоматизации мессенджерами, телефонией, сервисами рассылок и т.д. Мы настроим автоматический сбор лидов с вашего сайта, покажем, как и что нужно анализировать, настроим рассылку уведомлений клиентам, интегрируем с телефонией и подключим скрипты звонков.
Услуги
Мы предлагаем комплекс услуг по внедрению Битрикс 24
Типы внедрения
Стоимость внедрения Битрикс24
Срок:
от 7 раб./д.
Цена:
от 45 990 ₽
Быстрая автоматизация основных бизнес-процессов, фокус на росте и развитии компании.В понедельник решение - в пятницу результат. Микро и малый бизнес: до 10 сотрудников
Базовое внедрение
01
Экономически выгодный и оперативный способ интеграции. С гибкой настройкой бизнес-процессов. Загрузка клиентской базы в CRM подключение каналов связи с клиентами.
Пакетное внедрение
02
Цена:
от 95 990 ₽
Срок:
от 14 раб./д.
Глубокая адаптация системы под специфику и потребности вашего бизнеса. Наши специалисты разрабатывают модули, интеграции и осуществляют решения под ваши запросы.
Проектное внедрение
03
Цена:
от 195 990 ₽
Срок:
от 30 раб./д.
Узнайте какой тип внедрения подойдет Вашей компании?
Проведем демонстрацию и консультацию. Составим список рекомендаций и подробный план работ
Примеры наших проектов
Накопили опыт работы с компаниями и брендами из различных отраслей и успешно реализовали более 1000 проектов
Внедрение корпоративного портала 1С-Битрикс24. Интеграция с телефоний и мессенджерами, расписание и онлайн-запись
«Миленарис» / Медицинская клиника
Внедрение crm-системы 1С-Битрикс24. Разработка личного кабинета. Настройка документооборота, отчетов, и бизнес-процессов
«Прованс Апарт Сервис» / Гостиничный бизнес
Настройка корпоративного портала 1С-Битрикс24. Разработка личного кабинета
«Шинсклад» / Автомобильный сервис
Внедрение и настройка корпоративного портал 1С-Битрикс. Разработка системы продажи билетов на базе 1С
«Кидбург» / Детский развлекательный центр
Внедрение корпоративного портал 1С-Битрикс. Настройка интеграции с ERP-системой
«Исток-Пром» / Производство одежды
Индивидуальное внедрение 1С-Битрикс24. Разработка модулей. Внедрение новых бизнес процессов
АО «Дороги и Мосты» / Строительство
Покажем больше кейсов
Оставьте заявку, а мы соберем презентацию с релевантными кейсами под ваш проект
Нажимая “Отправить”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
как мы работаем
Используем авторскую методологию внедрения и адаптации сотрудников
Изучаем ваши бизнес-процессы и существующую архитектуру. Составляем и реализуем план действий для оптимизации процессов и их переносов в систему Битрикс24.
Анализируем
Предпроектная
бизнес-аналитика
CRM, документооборот, облачный /коробочный портал, интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами, индивидуальные доработки
Внедряем и Настраиваем
Внедрение
После внедрения, наша команда поможет запустить ваш Битрикс24 в работу. Мы реализуем любые пожелания по дополнительным настройкам
Настройка и адаптация
Отладка процессов
и адаптация команды
Персональный менеджер технической поддержки, вариативный SLA. Наша техническая поддержка всегда будет рядом.
Поддерживаем
Техподдержка
Проектное внедрение
Глубокая адаптация системы под специфику и потребности вашего бизнеса. Наши специалисты разрабатывают модули, интеграции и осуществляют решения под ваши запросы.
Что входит:
1. Регистрация и базовая настройка портала
- Исследование существующих бизнес-процессов компании.
- Составление перечня необходимых интеграций с используемыми каналами коммуникации при работе с клиентами.
- Изучение бизнес процессов организации, требующих автоматизации и разработка этапов их автоматизации.
- Изучение текущих форматов отчетности сотрудников и точек координации сотрудников.
2. Постановка целей и задач внедрения CRM
- Формирование перечня приоритетных задач.
- Согласование регламентов работ.
- Актуализация параметров успеха внедрения.
- Установка сроков сдачи работ по этапам внедрения
3. Подготовка развернутого технического задания
- Техническое задание с поэтапной структурой внедрения Битрикс24 на предприятии.
4. Внедрение и обучение и поддержка
- Внедрение по техническому заданию
- Обучение сотрудников
Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Цена:
от 195 990 ₽
Срок:
30 раб./дней
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Базовое внедрение
Быстрая автоматизация основных бизнес-процессов, фокус на росте и развитии компании.В понедельник решение - в пятницу результат. Подойдет для микро и малого бизнеса: до 10 сотрудников
Что входит:
Регистрация и базовая настройка портала
- Обзор продукта от нашего сертифицированного специалиста;
- Подключение сервиса Битрикс24 в облаке (тариф "Проект");
- Установка логотипа, заполнение информации о компании и настройка основных параметров портала;
- Установка приложений Битрикс24 (на смартфоны и компьютеры/ноутбуки) 2-х сотрудников;
- Регистрация сотрудников компании на портале (до 5 сотрудников);
- Создание организационно-штатной структуры компании;
- Настройка 2-х шаблонов типовых документов (шаблоны писем, задач).
Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Цена:
от 45 990 ₽
Срок:
7 раб./дней
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Пакетное внедрение
Экономически выгодный и оперативный способ интеграции. С гибкой настройкой бизнес-процессов. Загрузка клиентской базы в CRM подключение каналов связи с клиентами.
Что входит:
1. Регистрация и базовая настройка портала
- Облачная версия Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет.
- Установка логотипа
- Базовые настройки уведомлений и разделов на портале
2. Настройка структуры компании
- Добавление сотрудников на портал (до 20 сотрудников)
- Настройка иерархии (права доступа)
- Распределение по отделам
3. Настройка CRM
- Настройка полей для контактов, компаний, лидов и сделок;
- Настройка типовых фильтров (лиды, сделки, дела/задачи)
- Настройка этапов сделок и лидов (не более 2ух направлений сделок) (данные о стадиях представляет клиент);
- Настройка штатных роботов воронки продаж (автоматические уведомления и постановка задач сотрудникам и руководителю, автоматическая отправка email и смс клиенту, автоматическая смена этапов воронки (по различным сценариям: привязка к дате, при выполнении события, через N времени после выполнения события или нахождения лида/сделки в определенном статусе и др.)
- Настройка процесса обмена/согласования документов и взаимодействия с внутренними службами компании по ходу ведения сделки (настраивается отдельными бизнес-процессами
- Настройка основных отчетов в CRM для руководителя.
4. Настройка телефонии и почты
- Настройка внешней SIP телефонии (при наличии приложения в Маркетплейс Битрикс24) (необходима аренда номера или подключение телефонии через SIP-коннектор);
- Настройка очередей распределения звонков;
- Присвоение внутренних номеров;
- Привязка единого телефонного номера, который будет определяться при исходящих звонках;
- Настройка интеграции общей почты компании с Битрикс24;
- Настройка интеграции личной почты сотрудника с Битрикс24;
- Подготовка инструкции по интеграции почт сотрудников с Битрикс24
- Настройка открытых линий (мессенджеры, соцсети, онлайн-чат на сайте) (при условии оформления подписки Битрикс. Маркет)
*Все входящие исходящие сообщения будут прикрепляться к карточке клиента в CRM
5. Настройка бизнес-процессов
- Настройка стандартных бизнес-процессов (не боле 3-х и если время настройки бизнес-процессов не увеличит общий срок проекта)
6. Обучение
- 2 часовых ознакомительных занятия.
Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Цена:
от 95 990 ₽
Срок:
14 раб./дней
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Давайте сделаем следующий проект вместе. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Телефон:
+7 915 825-51-50
E-mail:
ai@spro37.ru
Клиент:
АО «Дороги и Мосты» - одна из крупнейших организаций в области строительства и реконструкции железнодорожных, автодорожных и городских мостов и путепроводов в Российской Федерации.
Проблемы:
Компания нуждалась в настройке веб-окружения под систему Битрикс 24, развороту самой CRM и ее дальнейшей настройки корпоративного портала по составленному техническому заданию. Сохранение истории взаимодействия с клиентами
Что сделали:
Мы полностью настроили инфраструктуру, развернули портал, настроили все необходимые модули для безошибочной работы портала и приступили к настройкам.
- Установлен и настроен 1С-Битрикс24 Корпоративный портал лицензии Энтерпрайз.
- Разработан модуль газеты,
- Разработан модуль Новости,
- Структура компании интегрирована с AD (Active Directory),
- Разработана отдельная сущность обходных листов с ЭЦП. Реализованы достаточно объемные бизнес процессы на каждой стадии сделки (проекта).
- Разработан отдельный бизнес процесс получения справки 2НДФЛ из 1С:ЗУП.
Результат:
- Работа отдела продаж теперь структурирована и регламентирована
- Проработаны стадии сделки
- Автоматизированы напоминания и постановка задач, что ускоряет процессы
- В карточках клиентов и сделок сохраняется история работы с ними
звонков больше делает менеджер каждый день
на 20
оценивают освободившееся время менеджеры
в 25%
Лицензия
Коробочная "Энтерпрайз"
Срок
2.5 месяца
АО «Дороги и Мосты» / Строительная компания
Индивидуальное внедрение 1С-Битрикс24. Разработка модулей. Внедрение новых бизнес процессов
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Давайте сделаем следующий проект вместе. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Телефон:
+7 915 825-51-50
E-mail:
ai@spro37.ru
Клиент:
Производственный альянс "Исток - Пром" с 1995 года разрабатывает и производит корпоративную одежду для сотрудников и специалистов, с учетом предпочтений заказчика. В структуре компании пять фабрик, расположенных в Ивановской области. Это позволяет эффективно распределять производственные мощности и обеспечивать высокое качество продукции.
Проблемы:
В производственном отделе и отделе продаж работает более 250 человек, бизнес-процессы компании были разрознены, проблемы в коммуникации сотрудников между собой, видение проектов по госзаказам, интеграция с ERP- системой. Все велось вручную, через excel.
Что сделали:
В результате обсуждений и встреч руководством компании было принято решение внедрить CRM-систему 1С-Битрикс24.
- Установлен и настроен 1С-Битрикс24 Корпоративный портал лицензии Энтерпрайз.
- Настроена интеграция с ERP-системой.
- Выстроили бизнес процессы
Результат:
- Работа отдела продаж теперь структурирована и регламентирована
- Мгновенная передача информации производственному отделу
- На 40% увеличилась скорость обработки и сбора заказов
- Выстроены и отлажены все внутренние бизнес-процессы компании.
- Сделки автоматически распределяются по менеджерам
- Настроена аналитика, которая помогает отследить конверсию
- Все коммуникации сотрудников и обмен данными ведутся на едином портале
в неделю освободилось у менеджера на задачи
+ 2 часа
увеличилась скорость обработки и сбора заказов
на 40%
Лицензия
Корп. портал 250
Срок
4 месяца
«Исток-Пром» / Производство одежды
Внедрение корпоративного портал 1С-Битрикс. Настройка интеграции с ERP-системой
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Давайте сделаем следующий проект вместе. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Телефон:
+7 915 825-51-50
E-mail:
ai@spro37.ru
Клиент:
КидБург — уникальный проект, посвященный развитию и обучению важным социальным навыкам детей с самого раннего возраста. КидБург включает в себя 4 формата:
- детский город профессий «КидБург» для детей от 1 года до 14 лет.
- Здесь ребята через игру знакомятся с разными профессиями и развивают важные социальные навыки;
- интерактивный музей-театр «Сказкин Дом» для детей 1–9 лет.
- Уникальный интерактивный музей-театр, где русские и зарубежные сказки учат детей доброте, честности и открытости миру;
- — музей занимательных наук «КидБург Эксперименты» для взрослых и детей от 9 лет, который наглядно демонстрирует законы физики, химии и биологии;
- — семейные кафе КидБурга, где можно вкусно поесть и приятно провести выходной, праздник или просто обычный вечер в кругу близких людей;
Проблемы:
В компании работает большое количество человек, много филиалов по всей стране, так же есть франшизы. Основные проблемы: нарушен процесс отслеживания купленных билетов, разные программы ведения заказов, долгий поиск текущих клиентов, неработающая программа лояльности.
Что сделали:
В процессе обсуждения всех проблем, было принято решение перейти на коробочную версию Битрикс24, для полной кастомизации продукта и дальнейшей интеграцией с новой программой «Место Кассира» на базе 1С:Управление Торговлей.
- Внедрили и настроили корпоративный портал 1С-Битрикс24 на 500 человек.
- Разработали новую систему продажи билетов на базе 1С:Управление торговлей.
- Настроили реляционные базы и все удаленные онлайн кассы.
- Отладили бизнес-процессы компании
- Произвели полный интеграционный комплекс новых систем.
Результат:
- Работа отдела продаж теперь структурирована и регламентирована
- Мгновенная передача информации производственному отделу
- На 40% увеличилась скорость обработки и сбора заказов
- Выстроены и отлажены все внутренние бизнес-процессы компании.
- Сделки автоматически распределяются по менеджерам
- Настроена аналитика, которая помогает отследить конверсию
- Все коммуникации сотрудников и обмен данными ведутся на едином портале
выросли показатели отдела продаж за 3 месяца
в 1,5 раза
Лицензия
Корп. портал 500
Срок
3 месяца
заявок обрабатываемых менеджером за день
+ 30
«Кидбург» / Детский развлекательный центр
Внедрение и настройка корпоративного портал 1С-Битрикс. Разработка системы продажи билетов на базе 1С
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Давайте сделаем следующий проект вместе. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Телефон:
+7 915 825-51-50
E-mail:
ai@spro37.ru
Клиент:
Клиника «Миленарис» крупный межрегиональный медицинский центр, основанный в 2002 году, где ведут прием более 90 высококвалифицированных докторов с большим опытом клинической работы, среди которых 2 доктора и 12 кандидатов медицинских наук, врачи высшей и первой категорий, доценты кафедр ИвГМА.
Проблемы:
Перед нами стояла задача оптимизировать внутренние процессы, улучшить взаимодействие между сотрудниками и повысить качество обслуживания пациентов. Для этого было принято решение внедрить CRM-систему Битрикс24, которая позволила бы автоматизировать ключевые процессы, такие как запись на прием, управление расписанием врачей и интеграция с коммуникационными каналами.
Что сделали:
Внедрение корпоративного портала:
Интеграция с телефонией и мессенджерами:
Создание виджета с расписанием врачей:
Разработка инструмента онлайн-записи на прием:
Интеграция сайта клиники с CRM:
- Развернут корпоративный портал на базе 1С-Битрикс24 для 50 сотрудников клиники.
- Настроены роли и права доступа для различных отделов (администраторы, врачи, call-центр).
Интеграция с телефонией и мессенджерами:
- Подключена телефония для автоматического создания карточек клиентов при входящих звонках.
- Настроена интеграция с популярными мессенджерами (WhatsApp, Telegram) для удобства коммуникации с пациентами.
Создание виджета с расписанием врачей:
- Разработан и внедрен виджет, отображающий актуальное расписание врачей в реальном времени.
- Виджет интегрирован в корпоративный портал и сайт клиники.
Разработка инструмента онлайн-записи на прием:
- Создан удобный инструмент для онлайн-записи, позволяющий пациентам выбирать врача, время приема и получать подтверждение записи.
- Данные о записи автоматически синхронизируются с CRM и расписанием врачей.
Интеграция сайта клиники с CRM:
- Сайт клиники интегрирован с CRM-системой, что позволило автоматизировать процесс обработки заявок и синхронизации данных.
Результат:
Улучшение взаимодействия между сотрудниками: Корпоративный портал стал единой платформой для коммуникации и управления задачами, что сократило время на согласование и поиск информации.
Повышение удобства для пациентов: Инструмент онлайн-записи и виджет с расписанием врачей значительно упростили процесс записи на прием, что привело к увеличению количества онлайн-заявок на 30%.
Автоматизация процессов: Интеграция с телефонией и мессенджерами позволила сократить время обработки входящих запросов на 25%.
Рост удовлетворенности пациентов: Благодаря оперативной обработке заявок и удобству записи, уровень удовлетворенности пациентов вырос на 20%.
Повышение удобства для пациентов: Инструмент онлайн-записи и виджет с расписанием врачей значительно упростили процесс записи на прием, что привело к увеличению количества онлайн-заявок на 30%.
Автоматизация процессов: Интеграция с телефонией и мессенджерами позволила сократить время обработки входящих запросов на 25%.
Рост удовлетворенности пациентов: Благодаря оперативной обработке заявок и удобству записи, уровень удовлетворенности пациентов вырос на 20%.
увеличились онлайн-заявки
на 30%
Лицензия
Корпю портал 50
Срок
1.5 месяца
вырос уровень удовлетворенности пациентов
на 20%
«Миленарис» / Медицинская клиника
Внедрение корпоративного портала 1С-Битрикс24. Интеграция с телефоний и мессенджерами, расписание и онлайн-запись
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Давайте сделаем следующий проект вместе. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Телефон:
+7 915 825-51-50
E-mail:
ai@spro37.ru
Клиент:
Компания «ПРОВАНС АПАРТ СЕРВИС» занимается доверительным управлением недвижимостью в Сочи, включая комплексы апартаментов, коттеджей и вилл, организованных в апарт-отели.
Проблемы:
Перед нами стояла задача внедрить и настроить CRM-систему 1С-Битрикс24 для автоматизации бизнес-процессов, улучшения взаимодействия с клиентами и собственниками апартаментов, а также для повышения прозрачности отчетности.
Что сделали:
Внедрение и настройка CRM:
Разработка кабинета для собственников:
Автоматизация отчетности:
Оптимизация бизнес-процессов:
- Успешно внедрил и настроил CRM-систему 1С-Битрикс24 для команды из 12 человек.
- Завел в систему всю базу апартаментов, включая их характеристики, статусы и данные о собственниках.
- Настроил шаблоны договоров и агентские отчеты для автоматизации документооборота.
Разработка кабинета для собственников:
- Создал удобный личный кабинет для собственников апартаментов, где они могут отслеживать бронирования, доходы и отчеты в режиме реального времени.
Автоматизация отчетности:
- Разработал отчет «Шахматка Бронирований» для наглядного отображения загруженности апартаментов.
- Настроил интеграцию с учетной системой 1С-Отель и разработал 610 отчет для анализа финансовых показателей.
Оптимизация бизнес-процессов:
- Настроил и отладил все ключевые бизнес-процессы компании, включая обработку заявок, управление бронированиями и взаимодействие с клиентами.
Результат:
- Улучшение эффективности работы: Автоматизация процессов и централизация данных в CRM позволили сократить время на рутинные задачи и повысить продуктивность команды.
- Прозрачность отчетности: Собственники апартаментов получили доступ к актуальной информации о доходах и загруженности, что повысило уровень доверия к компании.
- Улучшение клиентского опыта: Благодаря личному кабинету и автоматизированным отчетам, взаимодействие с клиентами и собственниками стало более удобным и прозрачным.
- Снижение ошибок: Интеграция с 1С-Отель и автоматизация документооборота минимизировали вероятность ошибок при обработке данных.
снизились операционные ошибки
на 10%
Лицензия
Корп. портал 50
Срок
1 месяц
заявок обрабатываемых менеджером за день
+ 30
«Прованс Апарт Сервис» / Гостиничный бизнес
Внедрение crm-системы 1С-Битрикс24. Разработка личного кабинета. Настройка документооборота, отчетов, и бизнес-процессов
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Давайте сделаем следующий проект вместе. Оставьте свой номер телефона и наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Телефон:
+7 915 825-51-50
E-mail:
ai@spro37.ru
Клиент:
Компания "Шиносклад" занимается сезонным хранением шин и дисков, а также предоставляет услуги шиномонтажа.
Проблемы:
Компании необходим был инструмент для хранения базы клиентов, с информацией по колесам, автомобилям, с возможностью записи через сайт и через личный кабинет, с полноценной интеграцией с CRM 1С-Битрикс24.
Что сделали:
Настройка корпоративного портала:
Был развернут и настроен корпоративный портал на базе 1С-Битрикс24 для 50 сотрудников. Портал стал центральным инструментом для управления задачами, коммуникации и хранения данных.
Разработка личного кабинета:
На базе решения B2B кабинет от Сотбит был разработан личный кабинет для клиентов. Это позволило клиентам самостоятельно управлять своими заказами, отслеживать статус услуг и бронировать места для хранения шин.
Создание календаря бронирования:
Разработан интуитивно понятный календарь бронирования, интегрированный как с сайтом компании, так и с CRM-системой. Это упростило процесс записи на услуги и минимизировало ошибки при бронировании.
Интеграция процессов:
Все бронирования автоматически синхронизировались с CRM-системой, что позволило сотрудникам оперативно обрабатывать заявки и контролировать загруженность сервиса.
Настройка воронок продаж:
В Битрикс24 были настроены отдельные воронки для бронирования хранения шин и услуг шиномонтажа. Это позволило четко отслеживать этапы работы с клиентами и анализировать эффективность процессов.
Был развернут и настроен корпоративный портал на базе 1С-Битрикс24 для 50 сотрудников. Портал стал центральным инструментом для управления задачами, коммуникации и хранения данных.
Разработка личного кабинета:
На базе решения B2B кабинет от Сотбит был разработан личный кабинет для клиентов. Это позволило клиентам самостоятельно управлять своими заказами, отслеживать статус услуг и бронировать места для хранения шин.
Создание календаря бронирования:
Разработан интуитивно понятный календарь бронирования, интегрированный как с сайтом компании, так и с CRM-системой. Это упростило процесс записи на услуги и минимизировало ошибки при бронировании.
Интеграция процессов:
Все бронирования автоматически синхронизировались с CRM-системой, что позволило сотрудникам оперативно обрабатывать заявки и контролировать загруженность сервиса.
Настройка воронок продаж:
В Битрикс24 были настроены отдельные воронки для бронирования хранения шин и услуг шиномонтажа. Это позволило четко отслеживать этапы работы с клиентами и анализировать эффективность процессов.
Результат:
Улучшение клиентского опыта:
Личный кабинет и календарь бронирования значительно упростили взаимодействие клиентов с компанией, что повысило удовлетворенность и лояльность.
Автоматизация процессов:
Интеграция бронирований с CRM-системой сократила время обработки заявок и минимизировала человеческие ошибки.
Прозрачность и контроль:
Настроенные воронки в Битрикс24 позволили руководству компании отслеживать эффективность работы сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы.
Личный кабинет и календарь бронирования значительно упростили взаимодействие клиентов с компанией, что повысило удовлетворенность и лояльность.
Автоматизация процессов:
Интеграция бронирований с CRM-системой сократила время обработки заявок и минимизировала человеческие ошибки.
Прозрачность и контроль:
Настроенные воронки в Битрикс24 позволили руководству компании отслеживать эффективность работы сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы.
сократилось время обработки заявок
на 35%
Лицензия
Корп. портал 100
Срок
2.5 месяца
повысило удовлетворенность клиентов
на 20%
«Шинсклад» / Автомобильный сервис
Настройка корпоративного портала 1С-Битрикс24. Разработка личного кабинета
Нажимая “Оставить заявку”, вы соглашаетесь на обработку персональных данных