Интеграция Битрикс24 и UniHotel для туристического бизнеса
Объединили продажи и работу с туристическими заявками в единую систему и избавили сотрудников от двойного ввода данных.
О клиенте
«Корона Тревел» — туристическая компания, работающая с большим количеством заявок на бронирование туров, отелей и сопутствующих услуг. Для обработки туристических заявок использовалась система UniHotel, а для работы с клиентами и продажами — Битрикс24.
Задача
Сотрудникам приходилось одновременно работать в двух системах. Любое изменение заявки требовало ручного обновления информации в другой программе. Это увеличивало нагрузку на менеджеров, создавало риск ошибок и усложняло контроль над актуальностью данных. Компании требовалось объединить процессы продаж и сопровождения туристических заявок в едином рабочем пространстве.
Что сделали
- Разработали собственное приложение для двусторонней интеграции Битрикс24 и UniHotel.
- Настроили синхронизацию заявок между системами через API.
- Реализовали автоматическую передачу изменений в обе стороны.
- Исключили необходимость ручного переноса данных.
- Обеспечили актуальность информации в режиме реального времени.
Результаты
- Менеджеры работают в привычном интерфейсе Битрикс24.
- Все изменения автоматически синхронизируются между системами.
- Исключён двойной ввод данных.
- Снизилось количество ошибок при обработке заявок.
- Ускорилась работа сотрудников.
- Повысилась прозрачность работы с клиентами и бронированиями.
- Руководство получило более целостную картину по заявкам и продажам.
Хотите похожий результат?
Расскажите о задаче — подберём решение.