Интернет-магазин товаров для животных с интеграцией с CRM
Запустили интернет-магазин на готовой платформе и автоматизировали обработку заказов через Битрикс24.
О клиенте
ProAnimal — интернет-магазин товаров для домашних животных. Компания занимается продажей кормов, игрушек, аксессуаров, средств ухода и других товаров для собак, кошек и мелких домашних животных. Бизнесу требовался современный интернет-магазин, который можно быстро запустить и сразу использовать для полноценной работы с клиентами и заказами.
Задача
Компания планировала развивать онлайн-продажи и искала решение, которое позволило бы быстро выйти на рынок без длительной и дорогостоящей индивидуальной разработки. При этом было важно обеспечить автоматическую передачу заказов в CRM для дальнейшей работы сотрудников и контроля клиентского сервиса.
Что сделали
- Подобрали платформу и готовое решение на базе 1С-Битрикс, которое максимально соответствовало задачам бизнеса.
- Развернули интернет-магазин, настроили структуру каталога и карточки продукции.
- Настроили корзину, оформление заказов и визуальное оформление магазина.
- Выполнили загрузку товарного каталога.
- Интегрировали сайт с Битрикс24 и настроили автоматическую передачу заказов в CRM.
Результаты
- Компания получила полностью готовый интернет-магазин в короткие сроки.
- Все заказы автоматически передаются в CRM без ручного переноса данных.
- Сотрудники контролируют обработку обращений в единой системе.
- Повысилась скорость обработки заказов.
- Появилась возможность выстраивать дальнейшую работу с клиентами через CRM.
- Создана база для масштабирования интернет-продаж.
Хотите похожий результат?
Расскажите о задаче — подберём решение.