Удобно, но не ваше
Маркетплейсы дали трафик, логистику и доверие покупателя. Можно не строить свою воронку — кажется, что всё уже работает. Нюанс в том, что вы не управляете продажами: вы их арендуете.
Бизнес «в аренде»
- комиссии и правила меняются без вашего участия
- алгоритмы ранжирования непредсказуемы
- нет базы клиентов и контактов для повторных продаж
- есть витрина, но нет отношений с покупателем
Продажи есть, люди заняты, бизнес работает — а контроля нет.
Сайт как зона контроля
Сайт — не обязательная «замена» маркетплейсу. Это место, где вы видите клиента, путь заявки и можете управлять повторной покупкой. Но сайт без системы — такой же мёртвый актив: важно, как приходит лид, что с ним происходит в CRM и где он теряется.
Что должно быть связано
- единая точка входа заявок (сайт, реклама, мессенджеры)
- CRM с понятными стадиями и ответственными
- аналитика для руководителя, а не «отчёты для галочки»
.jpg)
